예스24 도서 :: 환불 및 반품 방법

예스24 도서 구매 이후 환불 및 반품 방법.

안녕하세요, gapsoo life blog의 gapsoo 입니다. 오늘 작성해본 포스팅은 예스24에서 도서 구매 이후 환불 하는 경우가 생길때 반품 신청하는 방법에 대해서 포스팅 해보도록 하겠습니다.

예스24는 책을 구매 직후에는 바로 환불 신청이 가능하지만 배송이 완료된 이후 또는 출고 후 즉 배송이 시작이 되면 반품 신청을 따로 하셔야 합니다. 반품 및 환불 신청시 반품 사유에 따라 패널티가 있으니 반품하실때 잘 생각하시고 진행 하시기 바랍니다.

예스24(yes24).

도서 환불 방법.

환불 방법 단계별 설명.

먼저 구매 하신 것을 환불 하신다는 것은 이미 예스24를 이용하고 계신거겠죠? 환불 하기 위해서는 다시 로그인 하신 후 위 페이처럼 마이페이지를 찾아서 클릭 해주세요.

다음에 나오는 페이지 왼쪽에 주문내역 -> 반품/교환 신청 및 조회를 클릭 합니다.

반품/교환 신청 및 조회 페이지에서 반품/교환 신청하기를 클릭 합니다.

다음으론 반품 사유 선택을 합니다. 상품파손, 오배송, 변심, 배송지연 4가지 사유 선택에 따라 패널티가 달라 지니 확인 후 선택 하시기 바랍니다.

저 같은 경우는 영어시험교재였는데 시험을 볼 필요가 없어져서 반품하게 되어 변심을 체크하였습니다. 반품 사유를 선택 하시면 주문번호 조회를 클릭 합니다.

주문번호 조회를 클릭 하면 반품할 수 있는 도서가 조회된 창이 하나 활성화 됩니다. 환불하고자 하는 책의 주문번호를 체크한 이후 선택을 클릭 해줍니다.

다음으로 택배사를 선택하고 회송 정보를 확인 후 택배사에 남긴 말을 남기고 환불 예정 금액을 확인 해주시면 됩니다. 저 같은 경우는 책의 오류나 배송사의 문제가 아닌 저의 변심으로 인한 반품이기 때문에 배송비가 차감되어 환불이 되어집니다.

모든 내용을 입력 하셨다면 확인을 클릭 해줍니다.

마지막으로 확인을 클릭 하면 예스24도서 반품 및 환불 신청이 완료 됩니다.

마지막으로 반품/교환 신청내역을 확인 하시면 자신이 반품한 도서를 확인 하실 수 있습니다.

예스24 반품/교환/추가배송 안내.

예스24 도서 반품 및 환불하는 방법과 규정에 대해서 알아보았습니다. 도서 출고 이후에는 예스24앱을 통해서는 반품 및 환불이 되지 않습니다. 예스24로 도서 구매 후 출고 이후에는 인터넷 홈페이지를 통해서 신청 하시기 바랍니다.

마무의리(^-^)b

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