이마트 영수증 없이 환불 방법

이마트 영수증 없이 환불.

 

영수증 없이 환불받을 수 있을까요? 기본적으로 안되죠. 영수증 없이는 구매 내역을 확인할 수 없으니 당연히 환불 및 교환이 안됩니다. 저도 그런 줄 알았습니다. 그래도 그냥 확인이나 해보자는 생각으로 인터넷을 검색해보니 의외로 환불을 받을 수 있는 방법들이 있었습니다. 제가 한 일은 고객센터에 방문하여 방법이 있는지 문의하는 것이 전부였지만 거기 상담사 분이 어떠한 내용들을 물었는지를 생각해보면서 포스팅을 해보도록 하겠습니다.

 

이마트 영수증없이 환불받는 방법.

목차.

• 1. 환불이유.
• 2. 구매내역 확인.
• 3. 포인트 적립 내역 확인.
• 4. 결론.

 

 

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1. 환불 이유.

무작정 환불을 받으려고 한건 아닙니다. 프린트를 구매했고 그 안에 잉크가 있는지 몰랐죠. 그래서 잉크도 함께 구매했는데 와서 설치해보니 새로 구매한 프린트 안에 잉크가 가득 있었습니다. 그래서 잉크를 다음날 환불하려고 했습니다. 하지만 영수증을 잃어버렸고 결국 어차피 프린트는 계속 사용하니 그냥 둬야겠다 생각하다가 가능한지 확인차 영수증 없이 환불 방법을 검색했습니다. 그랬더니 꽤 방법들이 있더라고요. 영수증을 재발급받거나 고객센터에 문의하여 적립내역을 확인하는 방법 등으로요. 그래서 바로 다음날 다시 이마트 고객센터로 방문하였습니다.

 

2. 구매내역 확인.

고객센터에 방문하여 내용을 상담사님께 설명드리니 결제한 카드를 물어보시더라고요. 하지만 카드가 아닌 카카오페이로 구매를 해서 구매내역이 아닌 결제금액만 확인되는 상황이었습니다. 즉, 저처럼 카카오페이가 아닌 신용카드나 체크카드 등으로 구매하신 분들은 결제카드만 가지고 고객센터를 방문해도 영수증을 재발급받아서 환불 절차를 진행할 수 있는 듯 보였습니다. 그렇다면 저처럼 모바일 결제를 한 경우에는 어찌해야 할까요?

 

3. 포인트 적립 내역 확인.

방법은 포인트 적립에 있었습니다. 이마트를 자주 사용하시는 분들이라면 모두 전화번호로 적립을 하실 겁니다. 포인트 적립을 했다면 구매 및 결제내역을 이마트 고객센터에서 확인해줍니다. 그리고 영수증을 재발급받으실 수 있습니다.

 

4. 결론.

결론은 이마트에서는 영수증을 불가피하게 잃어버린 경우에도 환불 및 교환 절차를 진행할 수 있습니다. 그래도 조금 번거로우니 가장 좋은 건 환불이나 교환 없이 잘 구매하는 게 첫 번째고 두 번째가 구매한 영수증을 잘 챙기는 거겠죠? 영수증이 없어서 난감해하시는 분들에게 도움이 되었길 바라며 오늘의 포스팅을 마치겠습니다. 감사합니다.